Xbox confirmó este lunes lo que la industria de los videojuegos venía anticipando desde hace semanas: una reestructuración masiva que afectará a aproximadamente 3,200 puestos de trabajo a lo largo del año fiscal 2027. La noticia llegó a través de un memo interno firmado por Asha Sharma, CEO de Xbox desde febrero, quien calificó el proceso como “la reestructuración más significativa en la historia de Xbox“.
De acuerdo con el mensaje, alrededor de 1,600 eliminaciones de puestos se hicieron efectivas de manera inmediata, mientras que el resto de los recortes se distribuirá a lo largo de los próximos doce meses. Sharma fue explícita sobre las razones detrás de la decisión: la división opera actualmente con márgenes entre 3 y 10 veces más bajos que negocios comparables de plataformas y editoras, resultado de haber entrado a la novena generación con una base instalada menor y una estructura de costos más alta. Apuestas como Game Pass, la estrategia multiplataforma y la expansión del portafolio de contenido generaron valor, según el memo, pero no crecieron al ritmo esperado, lo que debilitó el negocio principal mientras la compañía seguía invirtiendo tiempo y recursos adicionales.
Como parte del reordenamiento del portafolio de contenido, cuatro estudios dejarán de formar parte de Xbox Game Studios. Compulsion Games y Double Fine Productions regresarán a manos de su propia administración como estudios independientes, conservando su propiedad intelectual y catálogo. Ninja Theory y Undead Labs pasarán a una nueva propiedad con financiamiento para completar sus proyectos en desarrollo, Senua y State of Decay 3 respectivamente. En Francia, Arkane inició un proceso de consulta obligatoria con su Comité de Empresa para evaluar opciones estratégicas. Sharma señaló que ninguno de los juegos o proyectos de primera parte anunciados públicamente será cancelado como parte de estos recortes, y que Mojang y King reportarán ahora directamente a ella, dado que se han convertido en las plataformas con mayor cantidad de jugadores activos mensuales dentro de la compañía.
El segundo eje del ajuste se centra en la plataforma tecnológica. El memo señala que, en algunas áreas de la empresa, el trabajo pasa por hasta 14 niveles de gestión, y que los equipos de plataforma son 40% más grandes que al inicio de la generación actual, pese a que la base de jugadores y el tiempo de juego han disminuido. Para atender esto, Xbox reducirá sus capas de administración a un máximo de cinco, y de ser posible, tres, además de recortar el gasto en proveedores en un 50 por ciento.
Como tercer punto, la compañía anunció la creación de un puesto de Director de Operaciones (COO) con responsabilidad total sobre pérdidas y ganancias en contenido, hardware, plataforma y servicios. Helen Chiang, quien ha estado en Xbox durante casi dos décadas y lideró previamente Mojang y la franquicia Minecraft, fue promovida a esta posición y reportará directamente a Sharma. En el mismo mensaje, la CEO agradeció a Dave McCarthy, quien se retira tras 17 años en la compañía.
Estos recortes forman parte de una reducción más amplia anunciada por Microsoft, que afectará a un total de 4,800 puestos en toda la empresa, equivalentes al 2.1% de su plantilla global. Sharma cerró su mensaje señalando que las decisiones buscan construir un futuro más grande para Xbox, no uno más pequeño, y reiteró su expectativa de que la división regrese al crecimiento en 2027.
This is an important email I sent today to all employees at XBOX:
Team,
We are beginning the most significant restructure in XBOX history. After careful consideration, I’ve made the difficult decision to reduce our team by approximately 3,200 throughout FY27. This will include…
— ASHA (@asha_shar) July 6, 2026
